Hỏi: Đầu tuần này trên Skype chúng ta đã nói về tương lai của SEO cũng như các kế hoạch của SEOmoz về việc cân bằng giữa vốn đầu tư cho công nghệ (công nghệ liên kết) và sự phát triển sản phẩm tương lai xoay quanh mạng xã hội và chiến lược phát triển nội dung. Anh vui lòng cho biết ý kiến về việc SEOmoz đã thực hiện việc này như thế nào?

Rand Fishkin: Thật may mắn, chúng tôi có đội ngũ phát triển sản phẩm và kĩ sư tương đối lớn và có thể cùng một lúc đầu tư cho nhiều lĩnh vực khác nhau. Hiện tại, chúng tôi có 5 dự án dữ liệu đang hoạt động, rất nhiều công việc liên quan đến Giao Diện Người Dùng, kế hoạch phát triển sản phẩm với hơn 50 tính năng mới, vân vân. Đó là một lợi thế khi bạn có được ~40 kĩ sư và các tay phát triển sản phẩm tốt trong đội; bạn có thể làm được rất nhiều việc 🙂 Mục đích của chúng tôi là tiếp tục gia tăng công suất, đầu tư vào nhiều lĩnh vực khác nhau, xem sản phẩm nào thu hút được khách hàng và thị trường, và lặp lại hoặc cải tiến các phương pháp đã kích hoạt doanh thu cao nhất.

Hỏi: Tại sao anh cho rằng ngành SEO là một đầu tư có lợi? Các nhà đầu tư của anh nói gì về vấn đề này? Liệu đầu tư vào SEO có phải là một đầu tư đúng đắn trong tình hình hiện nay (ngay chính thời điểm này) hay quỹ vốn đầu tư rủi ro của anh sẽ đổ nhiều tiền hơn cho “tương lai ngành SEO”?

Rand Fishkin: Một số công ty đầu tư chúng tôi đã cùng thảo luận tỏ ra quan tâm đến dữ liệu/công cụ/phần mềm SEO thuần túy hơn bất cứ một phiên bản mở rộng nào. Tuy nhiên, mục đích của chúng tôi là tập trung phát triển phần mềm dành cho tất cả các kênh về Inbound  Marketing, như nội dung, SEO, mạng xã hội, liên kết, PR, thông số phân tích, CRO, vân vân. Tôi nghĩ cả hai đều có tiềm năng rất cao. Các bạn có thể trông thấy hiện nay người ta đầu tư rất nhiều cho SEO thuần túy như BrightEdge, Conductor, Ginzametrics, BloomReach, vân vân, vì vậy, chúng ta cần đầu tư cho nhiều phía.

Hỏi: Các bản cập nhật Panda và Penguin gần đây đã ảnh hưởng đến SEO và công nghệ liên kết như thế nào – SEOmoz đã thích nghi với những thay đổi này ra sao và các bản cập nhật này đã đem đến cơ hội gì (thay vì bất lợi gì) cho những người làm SEO?

Rand Fishkin: Bất cứ bản cập nhật nào của Google khiến các marketer và các doanh nghiệp buộc phải suy nghĩ về SEO đều rất tốt cho người làm SEO và thị trường (nói chung). Khi người ta phải suy nghĩ/ hoặc nói về SEO, họ sẽ nghĩ về việc đầu tư. Riêng với SEOmoz, hiện nay chúng tôi đang nghiên cứu về vấn đề spam, nhưng mọi việc vẫn đang dang dở. Chúng tôi hi vọng sẽ thu thập được nhiều dữ liệu phản ánh trong mùa hè này và sau đó sẽ ra mắt sản phẩm tiềm năng nào đó trong từ 6 đến 12 tháng tới, tất cả đều tùy thuộc vào kết quả nghiên cứu. Mục đích của chúng tôi là cung cấp các tiêu chí phản ánh mức độ spam tương đối theo quan điểm liên kết ngoài và liên kết trong, khi đó, marketer hoặc chủ website sẽ có cơ hội hiểu hơn về việc Google xem xét website của họ như thế nào.

Hỏi: Hiện nay, mạng xã hội, nội dung và CRM đóng vai trò quan trọng ra sao với SEO? Anh có nghĩ rằng mọi người có thể áp dụng các công nghệ hiện tại cho sự chuyển dịch này không, hay việc đầu tư (thông qua thu nhận hoặc liên doanh) là một vấn đề thiết yếu vì nguồn tài nguyên, chi phí cũng như qui mô trong việc xây dựng công nghệ SEO phải kết hợp với mạng xã hội, nội dung, công nghệ CRM và thực hành?

Rand Fishkin: Việc kết hợp tất cả các hoạt động này với nhau sẽ đem lại hiệu quả cao hơn thay vì đầu tư cho từng vấn đề đơn lẻ. Chúng ta đã trông thấy rất nhiều trường hợp Inbound  Marketing và mạng xã hội/SEO thuần túy kết hợp với nhau, và tôi hoàn toàn tin rằng xu hướng này sẽ tiếp tục phát triển.

Hỏi: Anh sẽ nói gì về các vấn đề khủng hoảng của truyền thông truyến thống cũng như vấn đề danh pháp trong SEO? Phải chăng cộng đồng SEO đang tự đánh chính mình? Mọi người nên đương đầu với thay đổi này như thế nào là tốt nhất (từ quan điểm lôgic của một người tài năng, tự mình phát triển doanh nghiệp như anh)?

Rand Fishkin: Cá nhân tôi không quá chú trọng cũng không thờ ơ với vấn đề đặt danh pháp. Nếu một thuật ngữ khác có thể diễn tả cụm ‘nội dung+SEO+mạng xã hội+email+cộng đồng+thông số phân tích+CRO’ tốt hơn, tôi sẽ vui vẻ sử dụng nó ngay. Inbound  Marketing là một từ rất cô đọng, đã được định nghĩa và lan tỏa khá rộng trong lĩnh vực của chúng ta và hơn nữa, thuật ngữ này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian khi bạn không phải phát âm nhiều thuật ngữ kĩ thuật khó đọc khác.

Tôi không thấy cộng đồng SEO đang tự đánh chính mình. Trừ vài trường hợp ngoại lệ (chúng ta đều có người yêu kẻ ghét), SEO là một thế giới mà trong đó mọi người cùng hợp tác, hỗ trợ và là bạn bè của nhau. Đó là một trong những yếu tố khiến tôi rất yêu quí công việc của mình.

Nói về sự thay đổi – thật may mắn, chúng ta đều đang tham gia vào tiếp thị số và SEO, một trong những thay đổi nặng kí nhất trong thế giới số chuyên nghiệp này. Tôi nghĩ chúng ta nên được trang bị thật kĩ để có thể đương đầu với những thay đổi của bức tranh tổng thể, cũng như có thể thực hiện tất cả các kĩ năng của chúng ta. Cách đây 6 năm, chỉ có ba công cụ tìm kiếm được cho là chủ đạo nhưng mọi thứ đã thay đổi nhanh đến chóng mặt, vì vậy, xu hướng hoạt động bằng cách tổng hợp tất cả các kênh Inbound  Marketing không nên xem là một thử thách, mà nên xem đó là một vấn đề tất yếu.